POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
*Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá:
Bogotá
Tipos de Envío:
- De 1 a 3 Días Hábiles Calendario Para Bogotá
- De 3 a 5 Días Hábiles Calendario Resto del País
NOTAS:
- Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras, es por esta razón que en Licsy no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos.
- Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente tiene hasta 10 días calendario para solicitar un cambio en caso de no estar satisfecho con los productos.
Para lo anterior, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Las prendas deben estar en perfecto estado, conservando etiquetas, marquillas adheridas al producto y empaque original.
- Por razones de seguridad e higiene no aceptamos cambios/devoluciones de panties, bodies,Brasieres o Ropa interior. Lo anterior salvo cuando sean identificados defectos de fábrica, caso en cual se aplicará lo estipulado en la sección de garantía.
- Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.
- Cambios por productos de menor valor: te enviaremos un bono nota crédito por el valor de tu saldo restante para redimir en cualquiera de nuestros canales de venta.
- Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre los productos a cambiar.
Los cambios serán procesados dentro de los 8 días hábiles posteriores a partir de la recepción del producto en Licsy.
Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, podrás solicitar una nota crédito por el valor de tu cambio, que podrás usar en cualquiera de nuestros medios de compra.
No generamos devoluciones de dinero por ningún concepto y medio de pago.
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA COMPRADA EN PROMOCIÓN.
Los cambios deberá gestionarlos a través de nuestra línea de servicio al cliente al celular o WhatsApp +57 3008141174 de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. o escribirnos un email a mercadeo@licsyfitfajas.com indicándonos claramente la información correspondiente a su compra: Nro. de factura, documento de identificación y los productos que desea cambiar.